Hier vind je alle praktische en technische zaken omtrent jouw installaties

Op deze pagina staan alle snelstartgidsen, handleidingen en veel gestelde vragen over jouw technische apparatuur.

Subsidie en BTW teruggave

Stappenplan ISDE subsidie

Stappenplan BTW teruggave

Handleiding apps

NIBE Uplink

Solar Edge

Handleiding Lucht-Water Warmtepomp

Buiten unit 6kW & 8kW NIBE™ F2040

Buiten unit > 8kW NIBE™ F2120

Binnen unit bediening [losse boiler] NIBE™ SMO 40

Binnen unit [geïntegreerde boiler] NIBE™ VVM 320

Handleiding Water-Water Warmtepomp

Buiten unit [losse boiler] NIBE™ F1155

Buiten unit [geïntegreerde boiler] NIBE™ F1255

Handleiding Omvormers

Solar Edge

Solax

Download hier de Privacy Policy voor Members

Tips en vragen

Van harte gefeliciteerd met jullie installatie van THE FCTR E. Dit is jullie eerste stap naar een e-home. Er zijn een aantal verschillen ten opzichte van een ‘ouderwetse’ woning die we hieronder toelichten;

Storing?

Ons storingsnummer (+31 20 215 93 44) is 24/7 bereikbaar om jouw storing door te geven. Reparaties gebeuren, waar de situatie niet urgent is, tijdens kantooruren. Dit stemmen we met jouw af. Bij alle installaties plaatsen wij een elektrisch element welke zorgt dat zelfs wanneer de warmtepomp niet meer werkt jouw huis toch aangenaam warm blijft. Wanneer het complete systeem niet meer werkt (en jouw huis niet meer warm wordt), er een lek in het systeem zit of een andere dringende storing komen wij zo spoedig mogelijk langs, ook in het weekend en buiten kantoortijden.

Verwarming schema - nacht temperatuur lager

De warmtepomp maakt lagere temperaturen dan de gasketel. Daarmee duurt het langer voordat het huis is opgewarmd. De warmtepomp is beter in het huis op temperatuur houden dan het huis op temperatuur. Advies: zet de temperatuur ’s nachts niet lager;

Temperatuur instellen

De warmtepomp heeft geen thermostaat. Op de warmtepomp zelf of in de smartphone app kun je de gewenste temperatuur instellen.

Stooklijn

De warmtepomp regelt op basis van de binnen- en buitentemperatuur. We noemen dat de stooklijn. Als het koud is maakt de warmtepomp het verwarmingswater warmer dan als het buiten warm is. Het instellen van de voor jullie meest comfortabele stooklijn kan enige weken in beslag nemen. We zullen daarom regelmatig contact zoeken om te vragen hoe het comfort ervaren wordt, en van afstand de instellingen wijzigen.

Boiler - geen warm tap water meer

Jullie hebben nu een boiler in plaats van ‘instantaan’ warm water door de gasketel. Deze boiler is 180 tot 400 liter en ruim voldoende om comfortabel te douchen. De boiler kan echter wel ‘leeg’. ‘Leeg’ betekent in dit geval dat het water te koud is, want er staat altijd water in de boiler. De warmtepomp kent verschillende standen, die variëren van ‘maak één keer per dag warm water’ tot ‘maak warm water na elke x douchebeurten’. Welke stand bij jullie douchegebruik hoort, gaan we ook de komende weken ontdekken. Instellingen zelf veranderen is altijd mogelijk via de app of via de warmtepomp zelf. Maar het team van THE FCTR E kan ook van afstand helpen met de instellingen.

Zonnepanelen schoonmaken

Voor de zonnepanelen geldt in jullie situatie (plat dak), dat ze eens in de zoveel tijd schoongemaakt moeten worden. Dat kan gewoon met de tuinslang en een (zachte) bezem. HET IS ABSOLUUT VERBODEN OM OP DE ZONNEPANELEN TE LOPEN!

Controles en service

THE FCTR E komt na een jaar de installatie fysiek bij jullie controleren, en daarna eens in de 2 a 3 jaar.

Zet jouw eerste stap naar een gasloze toekomst

Benieuwd of jouw huis klaar is om de switch naar een e-home te maken? Vraag dan vrijblijvend de Quick Scan van THE FCTR E aan. Met onze fullserviceoplossing is je e-home dichterbij dan je denkt.
Lees ook onze Privacy Policy